卖端游账号&买卖端游游戏账号交易平台于2018年3月上线运营。平台注册用户数量在2025年12月达到480万。平台服务器架设在杭州阿里云数据中心。平台日均处理账号交易订单1.2万笔。平台工作人员数量为87人。平台客服团队在2025年处理用户咨询42万次。
卖家在平台注册账号，提交端游账号信息。平台工作人员审核账号信息真实性。审核通过后，账号信息进入商品库。卖家设置账号售价。平台从每笔交易中抽取5%作为服务费。买家在平台搜索栏输入游戏名称。平台展示对应游戏的在售账号列表。列表包含账号等级、装备评分、角色数量、价格四项数据。买家点击账号条目查看详情。详情页显示账号截图12张。截图内容包含角色装备栏、背包、仓库、好友列表、成就系统。买家点击“立即购买”按钮。平台生成订单号。订单号包含字母和数字共18位。买家在15分钟内完成支付。支付方式支持微信、支付宝、。平台收到买家付款后冻结资金。平台将卖家账号密码发送至买家注册邮箱。买家在24小时内登录账号并修改密码。买家确认收货后平台释放资金至卖家账户。卖家提现资金到。提现到账时间为2小时至24小时。
平台提供账号安全检测服务。账号安全检测包含绑定手机号数量、实名认证状态、安全令牌绑定情况、近30天登录IP地址、近30天密码修改记录。平台提供账号估值工具。卖家输入账号角色等级、装备评分、游戏道具数量、游戏货币数量。估值工具输出参考价格区间。参考价格区间基于平台近90天同类账号成交数据计算。
平台建立交易纠纷处理机制。用户发起纠纷后平台客服介入。客服调取订单日志、聊天记录、截图证据。客服在3个工作日内做出判定。判定结果分三种：卖家责任、买家责任、双方责任。卖家责任时平台退款给买家。买家责任时平台放款给卖家。双方责任时平台按比例退款。2025年平台处理纠纷6210起。纠纷处理成功率98.7%。
平台与五家游戏工作室签订账号回收协议。工作室将批量账号挂售至平台。平台为工作室账号标注“批量认证”标识。批量认证账号价格低于个人卖家的市场价格。批量认证账号的售后保障说明与个人账号一致。
平台每季度发布《端游账号交易数据报告》。2025年第四季度报告显示：交易量前三的游戏分别为《梦幻西游》《魔兽世界》《剑网3》。《梦幻西游》账号平均交易价格为3200元。《魔兽世界》账号平均交易价格为1800元。《剑网3》账号平均交易价格为1500元。账号交易量最高峰时段为每日20时至23时。交易量最低峰时段为每日4时至6时。
平台服务器遭受DDoS攻击。第一次攻击发生在2021年6月，攻击持续37分钟。第二次攻击发生在2023年9月，攻击持续112分钟。平台启用阿里云高防服务。攻击期间平台交易中断，恢复后发送公告说明情况。公告内容包含攻击时间、影响范围、补偿方案。补偿方案为受影响用户发放8折交易优惠券。优惠券有效期30天。
平台在2024年完成第三方支付牌照备案。平台与招商银行签订资金存管协议。协议约定平台用户交易资金存放于银行监管账户。平台无权动用监管账户资金。监管账户资金余额每月公示一次。公示内容包含账户余额、当月交易流水、当月提现流水、当月退款流水。
