北京地铁志愿者票为圆形磁票。志愿者从组织处领取票。票直径约3厘米。材质为硬塑料。表面印有地铁标志。
票插入进站闸机槽口。闸机读取磁条数据。绿灯亮。门扇打开。志愿者通过闸机。票不回收。出站时重复操作。票插入出站闸机槽口。闸机验证数据。绿灯亮。门扇打开。志愿者离开车站。票回收至闸机内部。
志愿者票有效期固定。票面标注日期。过期票无效。闸机红灯亮。门扇不打开。志愿者需联系站务人员。站务人员检查证件。证件为志愿者服务证。证上有编号。站务人员手动放行。
丢失票处理。志愿者报告组织。组织登记信息。地铁公司注销原票。志愿者补领新票。补领需等待24小时。期间乘车自费。自费使用单程票。单程票为圆形磁票。操作流程相同。
闸机故障应对。闸机屏幕显示错误代码。志愿者不操作。站务人员到场。站务人员使用钥匙。钥匙打开闸机侧面板。手动复位系统。志愿者等待。系统恢复后插入票。
志愿者票不适用于机场线。机场线需单独购票。购票机在站厅。屏幕显示选项。选择目的地。投入纸币或硬币。机器吐票。票为纸质条形码。扫码进站。扫码出站。
地铁网络覆盖北京市区。线路编号从1到17。志愿者票通用所有线路。特殊线路如大兴机场线除外。志愿者查询路线图。路线图张贴在站台。电子屏显示实时列车。
票保管要求。票避免弯曲。弯曲导致磁条损坏。损坏票插入闸机。闸机不识别。站务人员介入。志愿者出示证件。证件验证身份。身份确认后放行。
志愿者服务期间持票乘车免费。非服务期票无效。组织定期回收票。回收点在地铁控制中心。志愿者交还票。票清点入库。库存记录在系统。
闸机操作时间记录。系统存储数据。数据包括进站时间、出站时间。超时乘车加收费用。加收费用在出站时计算。志愿者需在120分钟内完成行程。超时闸机提示补票。补票金额显示在屏幕。志愿者投入硬币。机器打印补票凭证。凭证出站使用。
地铁站设施。站厅设自助售票机。售票机旁有客服中心。客服中心处理异常。志愿者票问题在此咨询。工作人员核对信息。信息匹配后解决。
圆形磁票设计标准。磁条存储加密数据。数据包括票类型、有效期。闸机读取速度0.5秒。错误率低于0.1%。
志愿者培训包括票使用。培训材料演示步骤。步骤无变通。志愿者遵循规程。规程由地铁公司制定。