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更新时间:    发布时间:2天前0

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步跟踪查询公开透明。









所有售后团队均经过培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供,










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(在(miraco)MIRACO空调“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。






售后服务承诺

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(一)服务承诺






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1、坚决贯彻执行《人民共和国产品质量法》、《人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五400-997-6355)。











3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);





根据《人民共和国消费者权益保护法》,《人民共和国产=量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,消费者购买产品后按照如下规定享受三包服务服务。





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保修期间是免费维修的。但是-如果出现以=下情况需要收费维修:










1、无包修凭证及有效或有效购买凭证的;





2、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;













3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;













4、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;







5、处理品、已超过包修期的;










非的特约服务网点所安=装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。












不属于免费服务范围的提醒说明












无法出示三包凭证;




三包凭证(含)型号与维修型号不符或者涂改的;











消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;









未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;












超过三包有效期,经修复仍可继续使用;







因不可抗力造成损害的;





非服务商拆动造成损坏的;符合以上情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。








(miraco)MIRACO空调售后维修注意事项








一、通过查询正规售后






消费者在选择售后维修服务时,不管是否在=保质期内,都要所购品牌的服务网点,不要轻信制冷搜索出来的所谓“维修”,因为“李鬼”维修点经常打着“品牌”旗号,用逼真的“假”网站忽悠消费者。











网上的400电话也不一定是品牌家电的客服热线。消费=者应从(miraco)MIRACO空调说明书或售后服务手册上查联系方式,或直接联系电器经营者为消费者提供维修人员电话。








二、查询维修企业营业执照

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