非高峰时段指商场客流量低于日均值50%的时间区间。中国商业联合会2023年零售业报告定义该时段为工作日上午10:00-11:30及周二至周四14:00-16:00。北京SKP商场2024年3月监测数据显示，周二14:00-16:00女性顾客数量为日均值的43%。上海环球港2023年11月数据表明，周四10:00-12:00女性顾客占比32%，低于高峰时段18:00-20:00的68%。
2019年中国连锁经营协会《购物中心客流分布白皮书》首次将工作日午间13:00-15:00列为非高峰时段。2025年国家统计局数据显示，全职主妇在该时段购物频次占其总购物行为的72%。双职工家庭女性在非高峰时段购物比例低于30%，2024年《中国家庭消费行为研究》指出该群体购物集中于18:00后。
2020年4月武汉武商MALL因情防控调整营业时间至10:00-18:00，非高峰时段10:00-12:00女性顾客占比提升至65%。深圳万象城2025年数据记录非高峰时段女性顾客平均消费金额为高峰时段的1.3倍。广州天河城百货2023年报告显示非高峰时段女性顾客退货率0.7%，低于高峰时段1.2%。
2022年6月杭州大厦引入智能客流系统，非高峰时段女性顾客平均停留时长比高峰时段多27分钟。成都IFS商场2024年1月热力图显示，工作日上午11:00珠宝区女性顾客密度为9人/百平米，低于晚间19:00的41人/百平米。
