LG中央空调全国推出24小时各售后受理客服中心

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LG空调24小时服务热线

LG空调售后服务电话：400-990-5983

LG空调24小时客服热线： 400-9905-983

LG空调 7天24小时人工电话客服为您服务、LG空调售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

所有售后团队均经过培 训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

（在LG空调“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

LG空调24小时售后受理客户服务中心实时反馈全境到达

售后服务承诺

LG空调24小时售后受理客户服务中心实时反馈全境到达

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执行《人民共和国产品质量法》、《人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五400-990-5983）。

3、消费者报装、报修后与消费  者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

根据《人民共和国消费者权益保护法》，《人民共和国产  =量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买产品后按照如下规定享受三包服务服务。

保修期间是免费维修的。但是-如果出现以=下情况需要收费维修：

1、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

2、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、因不可抗拒 的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、处理品、已超过包修期的；

非的特约服务网点所安=装、维修造 成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

不属于免费服务范围的提醒说明

无法出示三包凭证；

三包凭证（含）型号与维修型号不符或者涂改的；

消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

因不可抗力造成损害的；

非服务商拆动造成损坏的；符合以上  情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。

售后维修注意事项

一、通过查询正规售后

消费者在选择售后维修服务时，不管是否在=保质期内，都要所购品牌的服务网点，不要轻信制冷搜索出来的所谓“维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“品牌”旗号，用

逼真的“假”网站忽悠消费者。

网上的400电话也不一定是品牌家电的客服热线。消费=者应从洗衣机说明书或售后服务手册上查找服务联系方式，或直接联系电器经营者为消费者

提供维修人员电话。

二、查询维修企业营业执照

消费者在选择家电维修企业时，应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照，是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或小程序，查询企业营业执照和相关信用

记录。

三、查看维修人员是否正规

正规售后维修人员上门时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌，以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息，如对维修人员身份有质疑，可致电家电连锁企业

品牌售后来核实其身份。

四、了解维修项目收费标准

确认维修企业和维修人员身份之后，要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规等事项，必要时可向客服寻求技术支持，并了解的价格收费标准。在了解清楚之前，

不要着急付款。谨防各类“维修、过度维修”。部分//不良商家会在维修过程中虚构故障，借此抬高维修费用，或者维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。

五、索取并留存好维修凭证

售后维修企业在提供维修服务时，应当向消费者提供维修服务凭证和收费，维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人，所以无法提供

LG空调加氟及移机操作指南

一、LG空调加氟操作步骤

准备工作

检查工具：压力表、制冷剂罐、电子秤、扳手、真空泵、温度计

确认LG空调型号及制冷剂类型（R22、R410A等）

确保工作环境通风良好

操作流程

关闭LG空调电源，确保系统完全停止运行

连接压力表到LG空调低压阀维修口

记录当前系统压力和环境温度

根据压力表读数判断是否需要加氟

连接制冷剂罐，排出连接管内的空气

缓慢打开制冷剂罐阀门，观察压力变化

使用电子秤控制加注量

达到标准压力后关闭阀门，拆除连接管

检查各接口是否泄漏

开机测试制冷效果

注意事项

不同制冷剂不可混用

加注量必须准确，过多或过少都会影响性能

操作时佩戴防护手套和护目镜

废弃制冷剂需专业回收处理

二、LG空调移机操作步骤

拆机准备

准备工具：扳手、螺丝刀、胶带、塑料袋、绳索

选择干燥天气进行操作