新科空调全国统一售后服务热线受理客服中心

新科空调维修电话：400-997-6355

专业培训、持证上岗，所用新科空调售后配件均为原厂直供，维修服务区域有广东省、海南省、北京市、天津市、上海市、重庆市、河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、湖南省、四川省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省服务点；

空调全国统一售后服务热线受理客服中心：400-9976-355线下专业网点及各地区人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开。所有团队均经过专业培训、持证上岗，所用配件均为原厂直供，维修服务城市有台州、秦皇岛、沧州、大连、舟山、六安、荆州、襄阳、宜宾、南充、宜春、萍乡、安庆、徐州、泰州、连云港、茂名、等；

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各地统一24小时人工客服、线下专业网点及各地区人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开。所有团队均经过专业培训、持证上岗，维修服务城市有桂林、三亚、株洲、怀化、绍兴、湖州、遂宁、泉州、大庆、镇江、绵阳、宝鸡、九江、湛江、金华、嘉兴、泸州、莆田、柳州、银川、无锡、长春、常州、扬州、温州、珠海、中山、佛山、东莞、惠州、江门、厦门、柳州、银川、无锡、长春、常州、扬州、温州、珠海、

中山、佛山、东莞、惠州、江门、厦门、肇庆、清远、梅州、揭阳、盐城、黄石、百色、咸宁、上饶、青岛、威海、潍坊、乐山、德阳、北京、上海、武汉、天津、西安、武汉、南宁、深圳、合肥、等等地方。

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服务承诺

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务、投诉（工作时间：周一至周五400-997-6355）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）；

4、维修

新科空调

属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：

a.因消费者使用、、不当造成损坏的。

b.非科勒服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。

c.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。

d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

e.因不可抗力造成损坏的。

f.超出相关规定和科勒公司规定的保修期的产品。

g.由于产品使用条件，例如：电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。

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电源问题：解决：插上插头。

1、检查电源电压是否在使用说明书要求的范围内。一般在～以内。如果不在此范围内，则需要配备稳压器或找专业人员解决；

2、压缩机故障：打开机壳更换新的缓冲器，如果螺丝松动，拧紧螺丝；

3、制冷剂用完或泄漏：让相关维修部门对空调售后维修电话进行焊接修复泄漏，尽快补充制冷剂；

4、空调售后维修电话毛细管堵塞：拔下毛细管或将其弄脏。如果空调售后维修电话使用，应定期检查处理；

5、冷凝器架上布满灰尘和油污，散热差：用刷轻轻刷去灰尘或用干软布擦去油污；

6、温控温控器开关的触点粘连失灵，电路