1. 报修的时候最好拍张清楚的照片,别光打字说哪儿坏了,一张图顶一百个字,师傅一看就明白。
2. 把故障的位置拍全景,别只拍个局部,比如灯管坏了,连天花板一块儿拍进去,师傅好知道是哪种灯。
3. 要是漏水,拍照前先垫个毛巾或者放个盆,拍完图再在图上画个圈标一下漏水点,省得师傅找半天。
4. 流程图其实就是个跑腿指南,你照着走就行,先找谁后找谁,别自己瞎琢磨,省时间。
5. 一般流程是先报给前台或者物业,人家登记了给你个单号,你拿着单号等着就行,别催太急。
6. 报修图里最好带着周围的环境,比如门牌号、设备编号,这样师傅来了能直接找到地方,不用打电话问你在哪。
7. 拍故障图的时候手机别抖,光线要足,拍糊了师傅还得让你重拍,耽误事儿。
8. 流程图里要是有个电话或者微信,直接扫二维码报修,比填单子快多了,尤其急事的时候。
9. 你拍了图跟着流程走,一般当天就能有人联系你,要是没人理你,拿着单号再催一遍,别干等着。
10. 说实话,报修这事儿最怕你光说“坏了”,图也不拍,流程也不看,师傅来了还得猜,大家都累。
师傅修完了会不会给个单子?一般都会,你签个字确认修好了就行,留个底以后好查。
报了修没人来怎么办?先看看流程里有没有写处理时间,一般当天或者第二天,超了你就打电话催,别怕麻烦。
拍图要拍视频吗?拍照就行,视频太长了师傅懒得看,拍三张不同角度的图最稳。
流程图看不懂咋整?直接问物业或者前台,让他们给你画个简单的,或者发个语音说清楚就行。
师傅说修不了要换零件咋办?那你就得问清楚要多长时间,流程里一般有备件申请这一步,等着就行。